Für die Zufriedenheit von Bewohnenden und Angehörigen mit dem Heimbetrieb Sihlsana in Adliswil überreichte Dr. Thomas Meyer stellvertretend für die terzStiftung die beiden Label. Die Geschäftsleitung nahm die Urkunde nicht einfach nur entgegen: Mehrere Mitglieder des Kaders, insgesamt 10 verantwortliche Mitarbeitende des Heimbetriebs standen am Nachmittag der Präsentation zur Verfügung, um interessierten Angehörigen und Bewohnenden zu erläutern, welche Verbesserungen sie vornehmen werden, um die Fehler zu beseitigen, die mit Hilfe der Umfragen ausgemacht wurden. Die Entschlossenheit, mit der alle vorgingen, beeindruckte den Referenten ebenso wie Bewohnende und Angehörige.
